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IA y formación en soft skills, principales tendencias de RRHH para 2024 en España

Completan la lista el trabajo híbrido, el nuevo rol de los profesionales de RRHH, la diversidad, la inclusión y la equidad de los empleados


El 2024 promete ser un año lleno de cambios en materia de recursos humanos. Las empresas españolas deben ser proactivas para aprovechar las oportunidades que estas tendencias ofrecen.


La inteligencia artificial ya es una realidad en el mundo de los recursos humanos y en 2024 marcará un punto de inflexión en su adopción en España. Las empresas que se adapten rápidamente a esta nueva realidad tendrán una ventaja competitiva notable, porque podrán seleccionar y gestionar a su personal de forma más eficaz y precisa, entre otras ventajas.


El éxito continuado de las empresas españolas pasará por las llamadas “soft skillsde sus trabajadores y trabajadoras.


Estas son las 5 principales tendencias que afectarán al ámbito de los recursos humanos en España durante el 2024, según los expertos más destacados en la materia:

1- La transformación que traerá la inteligencia artificial (IA) a los recursos humanos

2- La repercusión de las soft skills de los equipos de trabajo en el éxito de la empresa

3- La diversidad, inclusión y equidad de los empleados como puntal corporativo

4- El trabajo híbrido como norma general

5- El nuevo rol del área de recursos humanos como parte de la estrategia central de la empresa



Tendencia 1. La inteligencia artificial empezará a transformar los recursos humanos en España durante este 2024


En los últimos años hemos asistido a un auge de la inteligencia artificial (IA) que ha influido en casi todos los ámbitos de nuestra vida. No es sorprendente que esta tendencia llegue también al mundo de los recursos humanos, suponiendo un cambio radical en la forma en que las empresas gestionan su personal. Según los principales expertos en la materia, 2024 marcará un antes y un después en la gestión de recursos humanos como consecuencia de la consolidación de la inteligencia artificial.


La IA ayudará en la selección de personal. El uso de la inteligencia artificial en los procesos de selección de personal será una de las principales tendencias de 2024. Harvard Business Review o Forbes ya han destacado que las empresas están invirtiendo en sistemas de IA para evaluar las habilidades y competencias de los candidatos de forma más precisa y eficiente. Estos sistemas utilizan algoritmos de aprendizaje automático para analizar los datos de los candidatos, como sus currículos y perfiles de redes sociales, y predecir qué candidatos tienen mayores probabilidades de éxito en un puesto de trabajo concreto. Esto no sólo acelera los procesos de selección, sino que también reduce los sesgos humanos y ayuda a que las selecciones sean más imparciales, basadas en datos concretos.


La IA aportará mejoras en la planificación de recursos humanos. La planificación de recursos humanos también experimentará cambios significativos durante 2024 con la ayuda de la inteligencia artificial. Según un informe de Deloitte, las empresas están utilizando sistemas de IA para predecir las necesidades de personal, anticipar las jubilaciones, las bajas y para optimizar las plantillas. Esto se consolidará a nivel global, también en España, permitirá una gestión más eficiente del personal y una mayor adaptación a los cambios del mercado laboral. Las herramientas de planificación de recursos humanos basadas en IA utilizan datos históricos y modelos predictivos para anticipar las fluctuaciones en la demanda de trabajadores. Esto permite que las empresas se preparen adecuadamente y eviten situaciones de carencia o exceso de personal.


Es esencial que los equipos de recursos humanos de España reciban formación para utilizar adecuadamente las nuevas tecnologías de IA. La incorporación de tecnologías de inteligencia artificial en la gestión de recursos humanos es una necesidad crítica para las empresas en España. Desde Fòrum d’Activitats hemos diseñado un programa formativo que tiene como objetivo capacitar a los profesionales de recursos humanos para utilizar adecuadamente las nuevas tecnologías de IA e integrarlas en los procesos existentes. Éste es el contenido del programa:


Programa formativo

Tecnologías de inteligencia artificial para profesionales de recursos humanos en España


Módulo 1: Introducción a la inteligencia artificial en recursos humanos

  • Qué es la IA y cómo puede beneficiar a los recursos humanos.

  • Tendencias actuales e impacto del IA en la gestión de personal.

  • Procesos de selección asistidos por IA.

  • Reducción de sesgos humanos en las selecciones de personal.


Módulo 2: Herramientas de IA en recursos humanos

  • Comprender los datos en RRHH.

  • Introducción al aprendizaje automático y sus aplicaciones.

  • Examinar las principales herramientas de IA en el mercado.

  • Casos prácticos de uso de plataformas de IA.

  • Cómo asegurar la protección de datos en la gestión de IA.

  • Cuestiones éticas en el uso de datos personales e IA.


Módulo 3: Integración del IA en los procesos de recursos humanos

  • Planificación de la integración del IA en los procesos existentes.

  • Consideraciones de costes y recursos.

  • Creación de políticas internas para el uso de IA en RRHH.

  • Garantizar la transparencia y la responsabilidad.


Módulo 4: Casos prácticos

  • Análisis de empresas que han integrado con éxito el IA en RRHH.

  • Experiencias y aplicaciones.

  • Desarrollo de un proyecto práctico por la empresa.


Este programa formativo puede ser personalizado según las necesidades específicas de cada empresa o grupo de participantes. Se ofrecerán herramientas para aplicar los conocimientos adquiridos en su día a día con el objetivo último de conseguir resultados tangibles.



Tendencia 2. Las soft skills de los equipos de trabajo serán primordiales para el éxito continuado de la empresa


Según los principales expertos en la materia, las soft skills de los profesionales serán la clave para el continuo éxito de las empresas españolas en un mundo empresarial en rápida evolución. La capacidad de adaptabilidad de los trabajadores y trabajadoras, la buena colaboración entre ellos, sus habilidades de comunicación , la resolución de conflictos, la creatividad y el pensamiento crítico serán primordiales este 2024.


Adaptabilidad para navegar en un mundo en constante cambio. La globalización, los cambios rápidos en la tecnología y el mercado empresarial hacen que la adaptabilidad sea más importante que nunca, según el World Economic Forum. Las empresas españolas tendrán que ser flexibles y sus empleados deberán ser capaces de ajustarse a nuevas situaciones, tecnologías y formas de trabajar.


Colaboración, valor del trabajo en equipo. La colaboración es esencial para el éxito empresarial. Las empresas que fomentan la colaboración interna y externa son más competitivas, según el informe " The New Science of Team Chemistry " , de Harvard Business Review . Las soft skills, como la capacidad de trabajar en equipo y la habilidad de comunicarse de forma efectiva, son esenciales para conseguirlo.


Habilidades comunicativas para conectar con clientes y colegas de trabajo. Las habilidades de comunicación son la base de las relaciones empresariales y las ventas efectivas. En un mercado cada vez más competitivo, las empresas necesitarán profesionales que puedan comunicarse de manera eficiente tanto dentro como fuera de la organización, también las empresas españolas. Así se desprende de los estudios que han difundido desde Adobe en la red profesional LinkedIn .


Resolución de conflictos internos para evitar disrupciones innecesarias. La resolución de conflictos es una habilidad que evita pérdidas de tiempo y de recursos, tal y como apuntaban desde Forbes en el informe " Conflict Resolution Skills . Las empresas españolas tendrán que fomentar esta habilidad más que nunca durante el 2024 para garantizar un entorno de trabajo saludable y productivo.


Creatividad y pensamiento crítico, la clave de la Innovación. La creatividad y el pensamiento crítico impulsan la innovación y la toma de decisiones inteligentes. Las empresas que fomenten estas soft skills durante 2024 estarán mejor posicionadas para anticiparse a los cambios del mercado y para crear soluciones innovadoras.



Tendencia 3. La diversidad, la inclusión y la equidad de los empleados será un puntal del éxito de la empresa española


En el mundo empresarial español, 2024 se presenta con una revolución que redefine la forma en que las empresas operan e interactúan con sus empleados. La diversidad, inclusión y equidad se han convertido en los pilares fundamentales de las organizaciones.


Este cambio no sólo lo impulsa la evolución social, sino que también viene dado por una comprensión más profunda de cómo estos conceptos pueden beneficiar a las empresas en términos de productividad, innovación y éxito a largo plazo .


La diversidad, la inclusión y la equidad no son sólo valores morales, sino estrategias empresariales clave. Las empresas españolas que abordan esta tendencia con éxito están mejor preparadas para hacer frente a los retos y oportunidades del futuro competitivo. Esta transformación no sólo beneficia a las empresas sino que también contribuye a la construcción de una sociedad más justa y cohesionada.


La diversidad, la inclusión y la equidad se convertirán en puntos clave para las empresas españolas por razones de:

  • Competitividad. Las empresas con equipos diversos son más capaces de entender las necesidades de un mercado cada vez más diverso y global, algo que les da ventaja competitiva.

  • Innovación. Varias perspectivas y experiencias estimulan la innovación y la creatividad. Las empresas que fomentan la diversidad están mejor posicionadas para solventar problemas y desarrollar nuevas soluciones.

  • Cohesión social. Las empresas inclusivas contribuyen a la construcción de una sociedad más cohesionada e igualitaria, lo que puede mejorar su reputación y su relación con la comunidad.


Empresas como la delegación española del gigante farmacéutico Pfizer llevan años apostando por este tipo de estrategias en su comunicación interna:



Desde Fòrum d’Activitats ofrecemos un programa formativo bonificable en el que se trabajan herramientas para mejorar equipos en materia de diversidad, género e igualdad:


Formación obligatoria en igualdad de género y prevención del acoso en la empresa


Tendencia 4. El trabajo híbrido se convertirá en “la norma” en España y las empresas que no se adapten perderán talento


En 2024 está destinado a suponer un punto de inflexión en la forma en que las empresas españolas gestionan su talento. El trabajo híbrido es una tendencia empresarial incontestable que se prevé que dominará España en 2024.


Las empresas que aborden esta tendencia con determinación tienen todos los números de ver cómo aumenta tanto la productividad como la satisfacción de sus empleados. La adaptación al trabajo híbrido puede ser una oportunidad para las empresas españolas para prosperar en el entorno empresarial actual, pero no hay que perder de vista que esto requiere tecnología, políticas y apoyo.


La pandemia cambió para siempre la forma en que las empresas y los empleados conciben los puestos de trabajo. Muchos expertos, como el profesor José Cabrera de la Escuela de Negocios IESE , prevén que el trabajo híbrido se convertirá en la norma a partir de 2024. Cabrera afirma que esta tendencia se basa en el reconocimiento de la necesidad de flexibilidad y equilibrio entre la vida laboral y personal, sin sacrificar la productividad .


Las empresas han aprendido que no es necesario que los empleados estén en la oficina cinco días a la semana para ser eficientes. Las tecnologías de la información y las comunicaciones han avanzado, permitiendo una comunicación efectiva a distancia. En este sentido, la consultora PwC destaca que el 72% de los directivos cree que el trabajo remoto es igual o más productivo que el trabajo en la oficina.


Las empresas también se están dando cuenta de que el trabajo híbrido puede ayudar a ampliar su pool de talento, permitiendo la contratación de personas de todo el mundo sin necesidad de reubicarlas. Esto proporciona una oportunidad de diversidad e inclusión, un factor crítico en el éxito empresarial español actual.


Para las empresas españolas, la adaptación al trabajo híbrido requiere de una estrategia bien definida. Un informe de la Cámara de Comercio de Barcelona recomienda:

  • Estrategias de tecnología avanzada. Invertir en tecnología que permita la colaboración y comunicación a distancia de forma eficaz.

  • Políticas laborales flexibles. Establecer políticas que permitan a sus empleados equilibrar el trabajo y la vida personal.

  • Mentoría y soporte a distancia. Fomentar la motivación y proporcionar recursos y soporte a los empleados que trabajan a distancia para evitar el aislamiento.

  • Ciberseguridad reforzada. Asegurar la protección de datos y garantizar que las redes estén seguras en un entorno cada vez más disperso.


Las empresas españolas que no aborden el trabajo híbrido podrían afrontar diversas consecuencias negativas, como la pérdida de talento, porque son cada vez más los profesionales que buscan puestos de trabajo con flexibilidad. Asimismo, estas empresas podrían quedar atrás en la carrera para atraer a los mejores candidatos, podrían experimentar tasas de retención de talento muy bajas y podrían mermar la moral de sus trabajadores y trabajadoras.


Desde Fòrum d’Activitats ofrecemos un programa formativo bonificable con el objetivo de proporcionar las habilidades y los conocimientos necesarios para abordar con éxito la tendencia emergente del trabajo híbrido.

Este programa proporciona a los profesionales de recursos humanos las herramientas y conocimientos necesarios para diseñar y ejecutar una estrategia de trabajo híbrido exitosa en sus empresas:


Programa formativo

Estrategia de trabajo híbrido para profesionales de recursos humanos en España


Módulo 1: Estrategias de tecnología avanzada

  • Comprender cómo la tecnología puede mejorar la comunicación y la colaboración a distancia.

  • Explorar las herramientas y plataformas más eficaces por el trabajo a distancia.

  • Cómo seleccionar e implementar las tecnologías necesarias.

  • Asegurar la integración eficiente de las herramientas y plataformas.


Módulo 2: Políticas de trabajo flexible

  • Identificar las necesidades de los empleados y la empresa en materia de flexibilidad.

  • Definir políticas que permitan el equilibrio entre vida laboral y personal.

  • Comunicar de forma efectiva las políticas a los empleados.

  • Garantizar el cumplimiento de las políticas y medidas de seguimiento.


Módulo 3: Mentoría y soporte en la distancia

  • Comprender cómo la mentoría puede ayudar a prevenir el aislamiento de los trabajadores y trabajadoras a distancia.

  • Identificar los componentes clave de las relaciones de mentoría efectivas.

  • Planificar e implementar programas de mentoría a distancia.

  • Evaluar la eficacia de la mentoría en un entorno de trabajo híbrido.


Módulo 4: Ciberseguridad reforzada

  • Identificar las amenazas de seguridad más comunes en el entorno de trabajo híbrido.

  • Comprender cómo los empleados pueden contribuir a la seguridad.

  • Desarrollar e implementar estrategias de protección de datos efectivos.

  • Garantizar la seguridad de las redes y la información empresarial.


Este programa formativo bonificable es flexible y puede adaptarse según las exigencias particulares de cada empresa o colectivo de participantes. Proporcionaremos a los asistentes las herramientas necesarias para aplicar de forma práctica los conocimientos adquiridos, con el objetivo de alcanzar resultados concretos en su día a día.



Tendencia 5. Los profesionales de RRHH se convertirán en agentes transformadores dentro de la estrategia empresarial central


2024 promete ser un punto de inflexión en la forma en que las empresas gestionan sus recursos humanos. Según los principales expertos en la materia, las áreas de RRHH de las empresas españolas pasarán a formar parte de la estrategia central de las organizaciones.


Esto implica un cambio significativo en el papel de los profesionales de RRHH, que dejarán de ser reactivos para convertirse en agentes transformadores en la empresa. Este cambio estará motivado por la necesidad de adaptarse a un mundo empresarial en constante cambio, por la competencia global y por la digitalización.


Esta tendencia la están impulsando varios factores que cambiarán la forma en que las empresas gestionan su capital humano:


La transición hacia la proactividad. Hasta ahora muchas empresas han considerado los recursos humanos como función de apoyo y los han centrado en tareas reactivas como la contratación, la nómina y la gestión de conflictos. Sin embargo, los expertos afirman que esta visión es “anticuada” y, por tanto, “está cambiando rápidamente”. Según Deloitte , el 81% de los directivos creen que las tareas de recursos humanos se convertirán en una parte vital de su estrategia empresarial.


La tecnología como motor de cambio. Las nuevas herramientas de gestión de recursos humanos y el análisis de datos están permitiendo a los profesionales de recursos humanos anticipar las necesidades de la plantilla y optimizar sus operaciones. Según un informe de PwC , el uso de la analítica de datos en recursos humanos seguirá aumentando hasta 2025, cuando se prevé que llegue a un incremento del 184% respecto a los tres años anteriores.


El rol del Employee Experience. Otro factor crítico en esta transformación es el aumento de la importancia del Employee Experience. Las empresas reconocen que la satisfacción de los empleados tiene un impacto directo en la productividad y en la retención de talento. Los profesionales de recursos humanos jugarán un papel fundamental en la creación de entornos de trabajo que promuevan el bienestar y el compromiso de los empleados.


La adopción del modelo de gestión de cambios. La gestión del cambio será una habilidad clave en el futuro de los recursos humanos en España. Las empresas deberán ser ágiles y capaces de responder a cambios rápidos en el mercado. Varios estudios apuntan a que la mayoría de las organizaciones a escala global, también en el ámbito español, ya están implementando prácticas de gestión del cambio y esta tendencia continuará en aumento durante el 2024.


Es esencial que las empresas y profesionales de recursos humanos se preparen para este cambio para garantizar su éxito futuro. Desde Fòrum d’Activitats ofrecemos un programa formativo bonificable. El objetivo es que los profesionales de recursos humanos de España estén preparados para afrontar los cambios que se avecinan y para asumir un papel proactivo dentro de sus organizaciones:


Programa formativo

Preparación para el futuro proactivo de los profesionales de recursos humanos de la empresa española


Módulo 1: El cambio de rol de los recursos humanos

  • Cambio de paradigma en la gestión de recursos humanos.

  • Los recursos humanos como agentes transformadores.

  • Integración de las funciones de recursos humanos en la estrategia empresarial.


Módulo 2: La tecnología como herramienta clave

  • Análisis de datos y Business Intelligence aplicados a los recursos humanos.

  • Automatización de labores rutinarias en recursos humanos.

  • Gestión de la información y la ciberseguridad en recursos humanos.


Módulo 3: La gestión de cambios

  • Conceptos básicos de la gestión del cambio.

  • Creación de un plan de gestión del cambio efectivo.

  • Comunicación y liderazgo en situaciones de cambio.


Módulo 4: El Employee Experience

  • Definición y componentes del Employee Experience.

  • Mejora de la cultura de empresa y del engagement de los empleados.

  • Aplicación práctica del Employee Experience.


Módulo 5: El futuro de la contratación y de la retención de talento

  • Nuevas tendencias en la contratación.

  • Retención de talento: estrategias y prácticas efectivas.

  • La importancia de la diversidad y de la inclusión.


Módulo 6: Puesta en marcha de las nuevas tareas de recursos humanos como parte de la estrategia central de la empresa

  • Identificación de las áreas de acción clave por la empresa.

  • Desarrollo de planes de acción estratégicos.

  • Medida y evaluación del progreso.


Esta propuesta de formación se puede adaptar de forma personalizada para ajustarse a las necesidades particulares de cada empresa. Se proporcionarán las herramientas necesarias para aplicar con éxito todos los conceptos en la rutina laboral, con el objetivo final de concretar resultados tangibles.



Todas las empresas con trabajadores en nómina tienen un crédito para realizar acciones formativas


Todas las empresas con trabajadores en el régimen general de la Seguridad Social disponen de un crédito para que sus asalariados reciban formación. Se trata de una asignación anual y sólo puede emplearse en formación por trabajadores. Si el crédito no se utiliza se pierde. Desde Fòrum d’Activitats nos encargamos de todos los trámites para que la empresa aproveche su asignación anual y para que el plan de formación le suponga coste cero.



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